개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 13일 · 지난 판: 2026.6.17(앱) · 2025.11.10(미션 관리 서비스)
(주)클린미션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 지킵니다. 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(safety.cleanmission.co.kr, company.cleanmission.co.kr, cleanmission.co.kr, msds.cleanmission.co.kr), 상담·소개서·교육·협력사·채용 신청 폼, MSDS 서비스, 미션 기반 용역관리 SaaS와 마켓플레이스, 모바일 앱 "클린미션"(법규 AI·산업안전 문서 생성·안전미션 관리)(이하 "서비스")에 적용됩니다.
1. 처리 목적과 항목
| 구분 | 항목 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 상담·소개서·협력사 신청(웹 폼) | 필수: 기업명, 담당자 이메일, 연락처 상담 중 확인: 사업장 소재지(위탁·교육 견적 시) | 신청 확인, 상담·견적 연락, 소개서 발송, 협력사 검토 | 정보주체 동의(법 제15조제1항제1호) |
| 안전보건교육 신청(웹 폼) | 필수: 회사명, 연락처, 사업장 지역, 교육 인원 선택: 이메일, 교육 종류, 희망 시기, 문의 내용 | 교육 신청 확인, 일정·견적 연락 | 정보주체 동의(법 제15조제1항제1호) |
| 협력 제안·채용 지원(웹 페이지) | 필수: 회사·기관명 또는 이름, 담당자명, 이메일, 연락처, 서비스 가능 지역, 제안·지원 내용, 이력서(채용) 선택: 홈페이지, 소개서, 포트폴리오 | 협력 제안 검토, 채용 전형 안내 | 정보주체 동의(법 제15조제1항제1호) |
| MSDS 서비스 가입 | 필수: 회사명, 연락처, 이메일 선택: 담당자명, 업종 | 가입·서비스 제공, 이용 안내 | 계약 이행(법 제15조제1항제4호) |
| 광고성 정보 발송 | 이메일, 휴대전화번호, 기업명 | 서비스 소식·혜택·행사 안내를 이메일·문자로 발송 | 정보주체 동의(법 제22조제1항제7호, 정보통신망법 제50조제1항) |
| 유입 분석·광고 성과 측정(자동 수집) | 유입 경로(utm), 광고 클릭 ID(gclid·fbclid 등), 쿠키 식별자(_ga·_fbp·_fbc), 접속 페이지, 기기·브라우저 정보, IP 주소 | 방문·신청 경로 분석, 광고 성과 측정 | 방문 시: 쿠키 설치(브라우저에서 거부 가능). 신청 정보와 연결하는 부분: 신청 폼 동의 |
| 미션 관리 서비스 회원·거래 관리 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사명·사업자 정보(대표자, 사업자등록번호, 주소, 업태·종목), 직책, 권한·조직 정보, 로그인 ID, 비밀번호(암호화) | 회원 가입·인증, 계약 체결·변경, 권한·조직 관리, 공지·알림, 민원 처리 | 계약 이행(법 제15조제1항제4호) |
| 결제·정산 | 결제수단(카드사·계좌), 거래(승인·취소) 내역, 세금계산서 정보(담당자, 사업자등록번호, 소재지), 가상계좌번호, 입·출금 기록(일부 마스킹) | 유료 서비스 결제, 세금계산서 발행, 마켓플레이스 정산, 환불 | 계약 이행, 법령상 의무(법 제15조제1항제2호) |
| 미션 수행·검증 | 사진·영상·음성·파일, 체크리스트, 전자서명, QR·NFC 태그와 태깅 시각, 단말·브라우저 정보, 위치정보(선택 기능 사용 시), 출입 기록(선택 연동 시) | 미션 배포, 수행 증빙, 품질 관리, 분쟁 대응 | 계약 이행. 위치정보는 동의 |
| 고객 지원·보안 | 접속 기록(IP, 접속 시간, User-Agent), 로그·이벤트, 오류 리포트, 상담 내역(이메일·채팅·전화 녹취·메모) | 문의 응대, 장애·보안 사고 예방 | 계약 이행, 정당한 이익(법 제15조제1항제6호) |
| 앱 문서 발송 | 이메일 주소 | 문서(위험성평가표·TBM 등) 발송, 본인 확인 | 계약 이행(법 제15조제1항제4호) |
| 앱 알림 | 알림 토큰(기기 식별값) | 안전교육·작업지시·점검 알림 발송 | 계약 이행 |
| 앱 자격 인증(선택) | 명함·재직증명·자격증 이미지, 회사명, 직책 | 무료 이용 자격 심사, 부정 이용 방지 | 정보주체 동의 |
| 앱 서비스 이용 | 업종·공정·설비·작업 내용 등 입력값, 생성 결과 | 문서 생성·법규 질의, 서비스 개선 | 계약 이행 |
| 자동 생성 | 기기·브라우저 정보, IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 광고 식별자 | 보안, 이용 통계 | 정당한 이익(법 제15조제1항제6호) |
수집 방법: 이용자가 웹 폼·앱·가입 화면에 직접 입력, 고객사 관리자가 구성원 정보를 등록, 결제 시 결제대행사·금융기관에서 거래 결과를 받음, 쿠키·로그 등 자동 수집 도구, 고객센터 문의
※ 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
- 상담·소개서·교육·협력사 신청 정보: 상담 종료 후 3년
- 광고성 정보 수신 정보: 동의 철회 시까지 또는 동의일부터 3년(2년마다 동의 여부를 다시 알려드립니다)
- 유입·광고 식별자: 해당 신청 정보와 같은 기간
- 협력 제안·채용 지원 정보와 첨부파일: 접수일부터 1년(협력이 진행되면 협력 종료 시까지)
- 미션 관리 서비스·MSDS·앱 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
- 위치정보 관련 기록: 6개월
다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
- 세무 관련 장부·증빙: 5년(국세기본법)
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월(통신비밀보호법)
3. 모바일 앱 권한 안내
앱은 아래 권한을 해당 기능을 쓸 때만 요청하며, 거부해도 그 기능 외의 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
- 카메라: 명함·자격증 인증 사진을 직접 촬영할 때
- 사진/미디어: 인증 이미지를 보관함에서 첨부할 때
- 알림: 안전교육·작업지시·점검 알림을 받을 때
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외입니다. 동의를 받아 제공하는 경우는 아래와 같습니다.
| 받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 고용노동부 지정 안전·보건관리 전문기관 중 회사가 견적을 요청하는 기관(기관명은 문의하시면 알려드립니다) | 안전관리자·보건관리자 선임 위탁, 안전보건교육의 상세 견적 | 업체명, 사업장 소재지(열람만) | 견적 제공 완료 시까지 |
| 마켓플레이스 거래 상대방(고객사·공급사) | 미션 거래 이행·정산·분쟁 대응 | 미션 증빙 중 거래에 필요한 범위, 담당자 연락처 | 거래 목적 달성 또는 법정 보관 기간까지 |
| Meta Platforms, Inc.(미국) | 광고 성과 측정 | 해시(SHA-256)한 이메일·연락처, 쿠키 식별자(_fbp·_fbc), 신청 페이지 주소 | Meta 정책에 따름(매칭 후 삭제) |
※ 지정기관 열람은 위탁·교육 상담을 신청한 경우에만 해당합니다. 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 지정기관 견적 비교가 제한됩니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 아래 업체에 처리를 맡기고 있으며, 위탁 계약으로 개인정보를 안전하게 관리하도록 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Tally BV | 상담·소개서·교육 신청 폼 운영 |
| Vercel Inc. | 웹사이트·업무 시스템 호스팅, 첨부파일 보관 |
| Supabase, Inc. | 상담 신청 관리 데이터베이스, 테스트 계정 운영 |
| Slack Technologies, LLC | 신청 접수 사내 알림 |
| Google LLC | 메일 발송(Gmail), 문서 저장·전달(Sheets·Drive), 이용 분석(Google Analytics), 광고 성과 측정(Google Ads), AI 처리 |
| 주식회사 스티비 | 광고성 정보·안내 메일 발송 |
| 솔라피 주식회사 | 광고성 문자 발송, 카카오 알림톡(접수·견적 안내) 발송(재위탁: 비즈톡(주)·(주)디케이테크인·(주)카카오(알림톡), (주)케이티·(주)엘지유플러스(문자)) |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 유료 서비스 결제·환불 처리 |
| Amazon Web Services, Inc. | 미션 관리 서비스·앱 인프라 운영과 데이터 보관, 발송 서버 운영(서울 리전) |
| OpenAI, L.L.C. | 앱 문서 생성·법규 질의 AI 처리 |
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다. 폼 운영·서버·메일·사내 알림은 계약 체결·이행에 필요한 위탁·보관이고(법 제28조의8제1항제3호), 신청 후 Google·Meta로 보내는 광고 성과 측정 정보는 신청 폼에서 받은 동의에 근거합니다(같은 항 제1호). 방문 중 Google·Meta 태그가 직접 수집하는 정보는 쿠키와 행태정보 항목을 따릅니다.
| 받는 자(연락처) | 국가 | 항목 | 시기·방법 | 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Tally BV hello@tally.so | 벨기에 | 신청 폼 입력값, 유입·광고 식별자 | 신청 시 네트워크 전송 | 폼 운영 · 위탁 계약 종료 또는 삭제 시까지 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 싱가포르·미국 | 신청 정보, 접속 기록 | 신청·접속 시 네트워크 전송 | 호스팅 · 위탁 계약 종료 시까지 |
| Supabase, Inc. privacy@supabase.com | 싱가포르 | 상담 신청 정보, 상담 기록 | 신청 시 네트워크 전송 | 상담 신청 관리 · 보유 기간 항목에 따름 |
| Slack Technologies, LLC privacy@slack.com | 미국 | 기업명, 이메일, 연락처, 유입 경로 | 신청 시 네트워크 전송 | 사내 알림 · 보유 기간 항목에 따름 |
| Google LLC 개인정보 문의 | 미국 | 메일 주소·본문, 앱 생성 문서(위험성평가표·TBM)와 받는 이메일, 쿠키 식별자, 유입 경로, 광고 클릭 ID | 메일 발송·방문 시 네트워크 전송 | 메일·분석·광고 측정 · 보유 기간 항목에 따름 |
| Meta Platforms, Inc. 개인정보 문의 | 미국 | 해시한 이메일·연락처, 쿠키 식별자, 신청 페이지 주소 | 방문·신청 시 네트워크 전송 | 광고 성과 측정 · Meta 정책에 따름 |
| OpenAI, L.L.C. 개인정보 문의 | 미국 | 앱 문서 생성 입력값 | 이용 시 네트워크 전송 | AI 처리 · OpenAI 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제 |
미션 관리 서비스·앱의 회원·미션 데이터는 Amazon Web Services 서울 리전에 보관하며 국외로 이전하지 않습니다.
웹 폼 대신 전화(070-4138-2460)로 신청하면 Tally(벨기에)와 Meta·Google 광고 측정으로는 보내지 않습니다. 상담 기록 보관(Supabase, 싱가포르)과 사내 알림(Slack, 미국)은 상담 진행에 필요해 전화 신청에도 적용됩니다. 방문 기록의 분석·광고 측정은 쿠키를 거부해 막을 수 있지만, 신청 후 서버에서 보내는 항목(Meta 해시 이메일·연락처, GA4 신청 이벤트)은 쿠키와 관계없이 전송되므로 원하지 않으면 보호책임자에게 처리정지를 요청해 주세요.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체(대리인 포함)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 보호책임자 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 광고성 정보 수신 철회는 광고성 정보 수신 동의에 적힌 방법으로 언제든 무료로 할 수 있고, 철회해도 신청한 상담은 그대로 진행됩니다. 앱 계정과 데이터 삭제는 계정·데이터 삭제 안내를 참고하세요. 대리인이 요청할 때는 위임장을 받으며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 쿠키와 행태정보
회사는 방문·신청 경로 분석과 광고 성과 측정을 위해 웹사이트에 Google Analytics(GA4), Google Ads 태그, Meta Pixel을 설치합니다. 이 도구를 통해 Google LLC와 Meta Platforms, Inc.가 쿠키 식별자, 방문 페이지, 광고 클릭 정보를 수집합니다.
- 브라우저에서 쿠키 차단: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Safari 설정 > 개인정보 보호 / Edge 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- 맞춤 광고 끄기: Google 광고 설정, Meta 광고 기본 설정
- 쿠키 유효기간: Google _ga 2년, Meta _fbp·_fbc 90일. 기간이 지나거나 브라우저에서 지우면 사라집니다.
쿠키를 차단해도 상담 신청은 할 수 있습니다. 로그인이 필요한 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
9. 위치정보
미션 관리 서비스의 체크인·현장 검증 기능을 쓰는 경우에만 단말기 GPS·Wi-Fi 기반 위치와 태깅 좌표·시각을 처리합니다. 목적은 미션 수행지 확인, 출입·보안, 분쟁 대응이며 기록은 6개월 보관 후 파기합니다. 동의를 철회하면 위치 기반 기능을 쓸 수 없습니다.
10. 자동화된 결정과 아동
회사는 법적 효력이 있거나 그와 비슷하게 중대한 영향을 주는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다. 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보가 확인되면 지체 없이 삭제합니다.
11. 개인정보의 파기
파기 절차: 보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 정보를 골라 개인정보 보호책임자 확인 후 지체 없이 파기합니다. 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 보유 기간 항목에 적은 근거와 항목대로 다른 정보와 분리해 그 기간 동안만 보관합니다.
12. 개인정보의 안전성 확보조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)와 접근 권한 관리
- 개인정보 취급자 최소화와 접근 기록 관리
- 해킹·악성코드 방지를 위한 보안 점검
13. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 접수해 주시면 바로 답변·처리하겠습니다.
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14. 처리방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터, 정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 웹사이트에 공지하고 시행일과 지난 판을 함께 게시합니다.